Per ordini superiori a 60,00 Euro, la spedizione è gratuita!
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Privacy policy, cookie policy, condizioni di vendita, spedizione e diritto di recesso.
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1) Condizioni del contratto
7) Cookies
Per poter effettuare acquisti è necessario rispettare il minimo d'ordine che è fissato a 20,00 Euro.
All'interno di ogni sezione relativa ad articoli da personalizzare, è possibile ordinare sia il prodotto da ricamare che il prodotto personalizzato con ricamo a macchina (non stampato). Nella sezione dedicata agli articoli ricamati è possibile realizzare la personalizzazione con nomi (selezionando tra diversi caratteri quello preferito) e disegni a scelta in modo semplice ed intuitivo. I prodotti scelti vengono inseriti e riepilogati all'interno della sezione "Carrello" nella quale si può modificare, annullare in parte o totalmente gli articoli scelti e successivamente confermare l'ordine.
In conclusione
Vesty & Krea invierà una e-mail di conferma del ricevimento dell'ordine ed il relativo numero assegnato. L'ordine si riterrà accettato da Vesty & Krea solo dopo l'invio al cliente di una seconda e-mail contenente la conferma della disponibilità del prodotto e le istruzioni per effettuare il pagamento.
I tempi di lavorazione per la realizzazione di capi ricamati sono mediamente di due/tre giorni lavorativi dalla data di ricevimento del pagamento (esclusi i tempi di consegna). In caso siano necessari tempi più lunghi sarà nostra premura avvisare il cliente tempestivamente.
3 Spedizione Tutte le spedizioni vengono effettuate a mezzo corriere di nostra fiducia. Vesty & Krea si impegna a comunicare tempestivamente al cliente la data di spedizione, il nome del vettore ed il numero di spedizione assegnato per seguire le fasi di consegna sul sito del corriere.
Trascorsi dieci giorni dal ricevimento di detta mail senza aver ricevuto conferma dell'avvenuto pagamento, Vesty & Krea considererà annullato l'ordine effettuato. (Pertanto chiediamo di fornirci tempestivamente via e-mail il numero del bonifico eseguito).
5 Prezzi I prezzi di vendita dei nostri prodotti sono da intendersi comprensivi di I.V.A. ed al netto delle spese di trasporto. 6 Policy sulla riservatezza dei dati Come Vesty & Krea utilizzerà le informazioni ricevute
Il sito internet www.merceriavestyekrea.it (“Vesty & Krea”), ai sensi del Regolamento UE 2016/679 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali (il “Regolamento”), desidera informarti su come tratta le informazioni che si riferiscono ai propri servizi (i “Servizi”) e nell’ambito della navigazione del proprio sito web.
Vesty & Krea è titolare del trattamento dei dati personali dell’Utente, scrivere all’indirizzo e-mail info@merceriavestyekrea.it per avere informazioni sul trattamento dei propri dati personali o i diritti che è possibile esercitare.
Vesty & Krea, gestirà sempre (ossia raccoglierà, archivierà e utilizzerà) i dati personali degli Utenti in conformità con la normativa applicabile, in modo corretto e lecito.
Vesty & Krea si prefigge l’obiettivo di raccogliere dati e informazioni in modo accurato, pertinente e adeguato allo scopo per il quale tale raccolta sia resa necessaria, senza invece richiedere informazioni non necessarie.
Questa policy si applica ai trattamenti di dati personali degli Utenti di Vesty & Krea nell’ambito di tutti i Servizi (presenti e futuri).
Che cosa si intende per policy sulla riservatezza dei dati? Per assicurare che i dati personali vengano gestiti in modo corretto e lecito, Vesty & Krea è tenuta ad informare l’Utente:
sulle ragioni per le quali necessiti di tali dati; su come tali dati saranno utilizzati; e sul/sui soggetto/i con il/i quale/i tali dati saranno condivisi. Quale è lo scopo della policy di Vesty & Krea sulla riservatezza dei dati.
Come vengono raccolti i dati personali da parte di Vesty & Krea? I dati personali che l’Utente comunica a Vesty & Krea provengono:
da informazioni comunicate dall’Utente durante la fase di acquisto, necessarie per poter emettere regolare fattura accompagnatoria; da informazioni comunicate telefonicamente o via e-mail ; Che cosa si intende per “dati personali”? Per “dati personali” si intendono tutte quelle informazioni utili ad identificare un soggetto, che siano già detenute da Vesty & Krea ovvero delle quali quest’ultima potrebbe entrare in possesso.
A titolo esemplificativo, si considerano dati personali:
nome e cognome; indirizzo; codice fiscale; numero di telefono; indirizzo e-mail; Ma sono dati personali anche i dati generati tramite l’utilizzo dei Servizi, come:
informazioni sul browser e sul dispositivo; indirizzo IP; informazioni raccolte tramite cookie e altre tecnologie, fornite da te e che non rivelano la tua identità specifica; Quali sono i dati personali gestiti da Vesty & Krea? Vesty & Krea non gestisce dati sensibili ma tratta gli altri tipi di dati menzionati sopra. In particolare, al fine di assolvere ai propri compiti in quanto, Vesty & Krea è tenuta a richiedere dati personali quali nome e cognome, indirizzo, numero di telefono, e-mail e altri dati per poter gestire l’ordine di acquisto dei prodotti.
Vesty & Krea utilizza le altre informazioni menzionate al precedente paragrafo per rendere i propri Servizi.
Vesty & Krea non utilizza i dati dell’Utente per finalità di marketing diretto.
Perché Vesty & Krea tratta dati personali? Vesty & Krea tratta i dati dell’Utente per adempiere ad obblighi di legge (per esempio fiscale);
Quali sono i soggetti i cui dati personali sono trattati da Vesty & Krea? Al fine di assolvere ai propri doveri Vesty & Krea tratta dati personali di alcuni soggetti tra i quali si menzionano i seguenti: Utenti; fornitori; soggetti che presentino reclami.
Con chi vengono condivisi i dati personali? Vesty & Krea ottiene e condivide dati personali da e con diversi soggetti tra i quali si menzionano, a mero titolo esemplificativo e non esaustivo, i seguenti:
fornitori di servizi IT; fornitori di servizi di consulenza fiscale(commercialista); Fornitori di servizi di trasporto ( corrieri); eventuali partner commerciali di Vesty & Krea nell’ambito dell’erogazione di Servizi richiesti dall’Utente; intermediari finanziari (a titolo esemplificativo, le Banche); forze dell’ordine (a titolo esemplificativo, la Polizia); Tutti questi soggetti agiscono come titolari autonomi oppure sono stati autorizzati da Vesty & Krea ove agiscano per suo conto.
Le informazioni in possesso di Vesty & Krea saranno condivise solo con i soggetti che abbiano effettiva necessità di conoscerle.
Come fa Vesty & Krea a garantire la sicurezza dei dati personali? Vesty & Krea presta estrema attenzione alla sicurezza dei dati personali dell’Utente. A tale fine, ha predisposto apposite procedure per la sicurezza dei dati nonché una policy sulla sicurezza dell’informazione che consentono di proteggere i dati da perdite accidentali o da un uso improprio. Vesty & Krea permette l’accesso alle informazioni solo in presenza di un legittimo motivo.
Che cosa accade qualora i dati in possesso di Vesty & Krea si rivelino inesatti? E’ importante che i dati in possesso di Vesty & Krea siano accurati e aggiornati. Qualora i dati forniti a Vesty & Krea subiscano delle modifiche è necessario che queste ultime siano comunicate prontamente all’indirizzo e-mail info@merceriavestyekrea.it , così da consentire a Vesty & Krea di aggiornare le proprie anagrafiche.
Per quanto tempo Vesty & Krea conserva i dati? I dati personali saranno conservati in conformità a quanto previsto dalle normative applicabili, per un periodo di tempo non superiore a quello necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono trattati. I criteri per determinare il periodo di conservazione dei dati tengono conto del periodo di trattamento consentito e delle normative applicabili (per esempio di natura fiscale o antiriciclaggio), prescrizione dei diritti e della natura degli interessi legittimi ove costituiscano la base giuridica del trattamento.
I dati personali potrebbero essere conservati per un periodo successivo a quello originariamente previsto, in caso di eventuali contenziosi o richieste delle Autorità competenti.
Sarà cura di Vesty & Krea rimuovere in modo sicuro tali dati dai propri sistemi informatici non appena saranno diventati non più necessari.
Quali diritti può esercitare l’Utente in relazione alle informazioni trattate da Vesty & Krea? L’Utente può esercitare specifici diritti, tra cui quelli di chiedere al titolare del trattamento:
la conferma che sia o meno in corso un trattamento dei suoi dati personali e, in tal caso, di ottenerne l’accesso (diritto di accesso); la rettifica dei dati personali inesatti, o l’integrazione dei dati personali incompleti (diritto di rettifica); la cancellazione dei dati stessi, in presenza di uno dei motivi previsti dall’art. 17 del Regolamento (diritto di cancellazione); di limitare il trattamento dei propri dati personali, in presenza di uno dei motivi previsti dall’art. 18 del Regolamento (diritto di limitazione); di ricevere i dati personali forniti in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e di trasmetterli ad un altro titolare del trattamento (diritto alla portabilità). L’Utente ha il diritto di revocare il consenso al trattamento dei suoi dati personali (ove questo sia stato prestato), in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.
Per esercitare i suoi diritti, l’Utente potrà scrivere all’indirizzo e-mail info@merceriavestyekrea.it.
Vesty & Krea potrebbe richiedere ulteriori informazioni prima di evadere le richieste, qualora avesse bisogno di verificare l’identità della persona fisica che le ha presentate.
Fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale, l’Utente avrà inoltre il diritto di proporre reclamo all’Autorità di controllo competente (Information Commissioner), qualora ritenga che il trattamento che lo riguarda sia effettuato in violazione del Regolamento generale sulla protezione dei dati.
In ogni caso, Vesty & Krea è interessata ad essere informata di eventuali motivi di reclamo e invita a usare i canali di contatto sopra indicati prima di adire l’autorità di controllo, così da poter prevenire e risolvere eventuali controversie in modo amichevole e tempestivo, con la massima cortesia, serietà e discrezione.
Link relativi a siti web esterni: Vesty & Krea non fornisce link di altri contenuti come siti web, applicazioni web e applicazioni scaricabili.
7 Cookie Policy Utilizzo dei cookie nel sito www.merceriavestyekrea.it Vesty & Krea utilizza i cookie per permettere la funzionalità di e-commerce (carrello) del proprio sito web. È possibile limitare o disattivare l’utilizzo dei cookie tramite il proprio browser web.
Che cosa sono i cookie? Un “cookie” è un file di testo che i siti web inviano al computer o a un altro dispositivo connesso a Internet del visitatore per identificare univocamente il browser del visitatore stesso o per salvare informazioni o impostazioni nel browser. In generale, è possibile bloccare a livello globale i cookies tuttavia questo avrebbe un impatto sulla navigabilità del sito in quanto non funzionerebbe la sezione dedicata alla vendita. Tutti i browser più recenti permettono di modificare le impostazioni sui cookies. Queste di solito si trovano nel menù del proprio browser alla voce ‘opzioni’ o ‘preferenze’. Per comprendere come impostarle, può seguire le istruzioni che seguono: Internet Explorer: https://support.microsoft.com/it-it/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=it Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/it-it/help/4027947/windows-delete-cookies Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/it/kb/Gestione%20dei%20cookie Safari 6/7 Mavericks: https://support.apple.com/kb/PH17191?viewlocale=it_IT&locale=it_IT Safari 8 Yosemite: https://support.apple.com/kb/PH19214?viewlocale=it_IT&locale=it_IT Safari su iPhone, iPad o iPod touch: https://support.apple.com/it-it/HT201265
Che tipo di cookies utilizza Vesty & Krea? Vesty & Krea non utilizza cookies di profilazione o di remarketing. Vesty& krea utilizza solo cookie tecnici, finalizzati al funzionamento del carrello della spesa.
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8 Diritto di recesso Qualora volessi tornare sui tuoi passi e non volessi più il prodotto ricevuto, potrai decidere di recedere dal contratto che hai appena stipulato solo su articoli NON PERSONALIZZATI o tagliati a misura nei modi indicati dalla legge a seguito dell'art. 55 del Decreto Legislativo n. 206 del 6 settembre 2005. Questa legge da diritto di recesso a tutte le persone fisiche, ovvero a tutti quelli che agiscono per scopi non riferibili all'attività professionale eventualmente svolta. Si può recedere dal contratto entro il termine di quindici giorni lavorativi decorrenti dal momento in cui ricevi il nostro prodotto a casa tua.
Una volta deciso di recedere dal contratto, puoi mandare la comunicazione tramite e-mail al seguente indirizzo:
secondo le modalità previste dal D.Lgs 206/05 artt. 64 e seguenti.
In base all'art. 55 punto 2 del D.Lgs. 206/05 ti ricordiamo che: Salvo diverso accordo tra le parti, il consumatore non può esercitare il diritto di recesso previsto agli art. 64 e seguenti nei casi: a) di fornitura di servizi la cui esecuzione sia iniziata, con l'accordo del consumatore, prima della scadenza del termine previsto dall'articolo 64, comma 1; b) di fornitura di beni o servizi il cui prezzo è legato a fluttuazioni dei tassi del mercato finanziario che il professionista non è in grado di controllare; c) di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente; d) di fornitura di prodotti audiovisivi o di software informatici sigillati, aperti dal consumatore; e) di fornitura di giornali, periodici e riviste; f) di servizi di scommesse e lotterie.
Al ricevimento della richiesta di reso verranno inviate via e-mail le istruzioni per la restituzione della merce. Il recesso verrà esercitato soltanto se corredato dello scontrino fiscale o della fattura, dopo un accurato controllo sull'integrità della confezione e del contenuto (per eventuale presenza di manomissione o danneggiamento compresi cartellini o etichette). Attenzione: il costo della spedizione di invio e del reso dell'oggetto sono a carico dell'acquirente.
Vesty & Krea si impegna a restituire la somma versata al netto delle spese di spedizione con bonifico bancario, entro 30 giorni dal ricevimento della merce resa.
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Vesty
& Krea via C. Bellerio,
4
angolo via A. Astesani
Milano
20161
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